Annoncées le 9 février dernier, deux campagnes de remboursement du pass navigo ont été lancées par Île de France Mobilités pour compenser les perturbations et les difficultés de ponctualité intervenues sur les réseaux de transports franciliens au cours de l’année 2022 :
- La première concerne tous les voyageurs d’Île-de-France détenteurs d’un forfait Navigo entre les mois de septembre et décembre 2022 qui pourront demander le remboursement d’un demi-mois, soit 37,60 €.
- La deuxième concerne les usagers de certains axes du RER B et D qui pourront bénéficier d’un dédommagement allant d’un demi-mois à un mois complet de pass Navigo.
Les conditions d’indemnisation
- 1/2 mois d’abonnement Navigo (37,60 €) : pour l’achat d’au moins 3 mois de forfait Navigo éligible pendant les mois en dessous des 80 % de ponctualité.
- 1 mois d’abonnement Navigo (75,20 €) : pour l’achat d’au moins 6 mois de forfait Navigo éligible pendant les mois en dessous des 80 % de ponctualité.
Les axes concernés par les remboursements
Sur la ligne de RER B Nord :
- Axe Aulnay-sous-Bois <> Aéroport Charles-de-Gaulle 2 TGV – plus de 6 mois inférieurs à 80 % : jusqu’à 1 mois de remboursement.
- Axe Aulnay <> Mitry -Claye – plus de 6 mois inférieurs à 80 % : jusqu’à 1 mois de remboursement.
- Sur la ligne de RER B Sud :
- Axe Parc de Sceaux <> Saint-Rémy-lès-Chevreuse – 6 mois inférieurs à 80 % : jusqu’à 1 mois de remboursement.
- Axe Bourg-la-Reine <> Robinson – 3 mois inférieurs à 80 % : 1/2 mois de remboursement.
Sur la ligne de RER D :
- Axe Goussainville <> Survilliers-Fosses- 3 mois inférieurs à 80 % : 1/2 mois de remboursement.
Ces deux campagnes de remboursements sont cumulables.
La demande de remboursement devra être effectuée à compter du 14 mars jusqu’au 14 avril 2023 sur une plateforme dédiée en fournissant un justificatif de paiement ou le numéro du pass Navigo annuel.
Les abonnés au forfait Navigo Mois, Annuel, Senior, Solidarité Mois 75 % et 50 %, imagine R Étudiant et Scolaire sont éligibles aux campagnes de remboursement.
Source : Laurence RUAUX, Actualités sociales Mars 2023, https://culture-rh.com/actualites-sociales-mars-2023/, CULTURE RH, 10 mars 2023.